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优惠券发放是零售行业常用来实现订单转化和用户维护的手段。然而，商家常常在优惠券的应用过程中面对诸多难题：
给用户发了很多优惠券，但是核销率却很低，转化寥寥无几？
为什么有的优惠券有人领，有的优惠券就没人领？
要如何派券才能让消费者感受到其稀缺性？
该设置多大面额的优惠券，效果才最明显？
优惠券作为营销工具本身并无优劣，SCRM后台有效的优惠券发放逻辑、策略和方法才决定了其作用和价值。
秉坤全渠道SCRM智能派券案例·
某大型化妆品品牌一个月回访成功率达79%，返柜率高达45%以上，各类优惠券核销次数超20000，到底是用了什么秘密武器？
当然是基于数据驱动的全渠道SCRM后台，为一线“导购兵”提供弹药，确保在合适的时机，用合适的方式，向合适的人，发放合适的礼券。
配合秉坤智慧导购小程序，自动给不同回访活动的目标人群进行分类-->自动设置活动的触发条件-->一键配置活动内容、图片、跳转链接等素材，精准打击。
01 引流拉新
针对老用户，系统会自动推送老带新裂变任务，获取更多流量，提升用户的参与分享动机。
针对刚入会的新客，不仅可以推送各类入会优惠券，也可以通过发放问卷，答题有礼等方式更了解用户。
针对24h未动作的用户，品牌也可以通过签到抽奖等方式，并配合新人大额券策略，降低用户的使用门槛，破冰用户，促成首单转化。
02 复购激活
优惠券另一个重要的作用是促进用户的持续多次消费，提升用户生命周期价值（LTV）。
比如，针对那些已经产生过首次消费的顾客，为了激活复购，可以先赠送一个到店礼品，引导二次返柜。
再发一个满减优惠券，让用户在店内持续消费。满减优惠券是提升用户每个订单单价、实现用户单次消费金额最大化的工具。给用户无形中灌输买的越多减的越多的思想，表面上是薅了商家的羊毛，实则是商家在以退为进。
03 老客维护
高净值用户（e.g.金卡会员）是品牌需要花精力运营的优质用户池。积分兑换的分类可以限定指定的人群，以及包含可以兑换的商品，实现用户的价值分层，区分不同价格预期的用户，体现礼品的稀缺性。
SCRM后台自动给导购设置不同类别会员的保级提醒任务,并提供统一营销素材和话术。保级/升级页面包含升级后权益，以及升级/保级礼的内容，提升会员的荣誉感。
04 唤醒召回
针对长期未消费的用户发放召回优惠券，唤醒用户，引导其消费行为，延长用户在平台的留存和生命周期。
除了设置回访专属券外，也可以从品牌/品类方面入手，为回归客户提供回访优惠商品专区。
针对流失了7天以上的用户也可进行私域内唤醒召回。
熟悉优惠券的各类活动玩法和其有效本质是提升运营的基础。随着社交电商、内容营销、全渠道等模式的兴起，优惠券的使用方式值得我们花更多的时间去探究，秉坤SCRM可以助您快人一步，数据驱动的算法进一步放大优惠券营销的效益。
